BARNES, Numéro 1 à Neuilly

Sur le marché de Neuilly, l'agence immobilière Barnes est numéro 1 en volume d'affaires, sur le segment des biens dont le prix est supérieur à 1M€ avec près de 20% de parts de marché et sur le marché des maisons et hôtels particuliers. Pour Catherine Van Aal, directrice associée chez BARNES Neuilly, cette position de leader n'est pas due au hasard. Explications.

Le concept unique : une agence nationale et internationale intégrée

“Définitivement, l'avenir de l'immobilier résidentiel de qualité appartient aux agences leader nationales et internationales qui, par la force des choses et surtout du marché, deviennent la première agence locale dans les villes les plus résidentielles à fort pouvoir d'achat. Plus que jamais, la clientèle aisée est une clientèle transversale sur le plan national voire international. Chaque jour, nos équipes sont en contact avec des clients qui vendent à Paris, achètent à New-York, vendent à Londres, achètent à Paris, vendent leur appartement parisien pour acheter une maison au Vésinet, à Neuilly, à Genève etc...”

L'organisation : des équipes spécialisées par marché et très interactives

“Les équipes commerciales de Barnes sont formatées pour répondre précisément à l'exigence et aux attentes de cette clientèle. Chaque équipe est composée de consultants dont le profil tranche volontairement avec l'image du négociateur immobilier classique. Nous recrutons des candidats de formation supérieure (grandes écoles de commerce...), issus de secteurs “corporate” et appartenant aux CSP de nos clients. L'ensemble de nos équipes parisiennes, soit près de 80 consultants, sont regroupées dans seulement 3 bureaux majeurs, ce qui permet aux différentes équipes une communication interne et une forte interaction au profit des clients. Aucune concurrence entre les équipes mais une organisation qui récompense et favorise l'échange rapide entre tous. Le client qui par exemple cherche à vendre et à acheter en région parisienne, trouve chez Barnes l'équivalent de 10 agences locales.”

La communication : une part de voix leader et émergeante

“Barnes est l'un des annonceurs les plus importants du secteur de l'immobilier résidentiel. Sa communication est l'une des clés du succès de l'entreprise. Tant en presse que sur l'Internet, aussi bien sur les plans locaux, nationaux et internationaux, en sponsoring d'événements artistiques et sportifs, l'agence est devenue la marque de l'immobilier haut de gamme international.”

Le service global : qui peut le plus peut le moins

“Le consultant Barnes fait largement plus que d'ouvrir les portes d'un appartement et de le faire visiter. Lorsqu'une société comme Barnes est capable de louer un chalet à Courchevel ou à St Barth à des clients russes, anglais ou américains en s'adaptant aux différentes cultures et en proposant de nombreux services annexes, elle touche du doigt une notion particulière du service. De la même manière, nous savons mieux que quiconque accompagner un client parisien dans l'acquisition de son pied à terre New-Yorkais ou Londonien. Enfin accueillir un parisien ou un étranger qui recherche le cadre de vie exceptionnel de Neuilly, mérite une attention, un savoir-faire, une découverte spécifiques que nous développons dans l'équipe de Barnes Neuilly avec la plus grande rigueur et sans aucun doute beaucoup d'intérêt pour ce métier si passionnant et si souvent décrié. Le résultat obtenu après ces 8 ans est la meilleure source de motivation pour l'équipe que je dirige.”

Écrit par neuilly journal, Jeudi, 26 Avril 2012 13:26

© Neuilly Journal Indépendant - publié sur Barnes Hauts-de-seine le 24/11/2015

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